CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la comercialización de productos a través del sitio web de Naturpellet SL. La aceptación del pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
1. Datos del Vendedor
Naturpellet SL
Cr Valladolid Km 60, 40297 Sanchonuño (Segovia), España
📧 pedido@naturpellet-venta.es
📞 (+34) 674 22 94 39
NIF/CIF: B40252983
2. Objeto
Estas condiciones regulan la venta de pellets de madera y productos relacionados con biomasa a través del sitio web, incluyendo procedimientos de pedido, entrega, pago, devoluciones y garantías.
3. Registro de Usuario
El usuario puede realizar compras como invitado o registrarse como usuario.
Es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de cualquier actividad realizada con su cuenta.
4. Proceso de Pedido
Selección de productos en la tienda online.
Confirmación de la cantidad y verificación de la información de envío.
Elección del método de pago.
Confirmación final del pedido y recepción del correo electrónico de confirmación.
El contrato de compra se formaliza cuando Naturpellet SL envía la confirmación del pedido al correo del cliente.
5. Precios
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen IVA vigente.
Los gastos de envío se calculan de forma adicional y se muestran antes de la confirmación del pedido.
Naturpellet SL se reserva el derecho de modificar precios, aunque esto no afectará a pedidos ya confirmados.
6. Pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito/débito
Transferencia bancaria
Otros métodos disponibles en el sitio web
El pedido se considera confirmado tras la recepción del pago.
7. Entrega
El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido y recepción del pago.
La entrega se realiza a pie de calle mediante camión con plataforma elevadora.
El cliente debe asegurar que el acceso al lugar de entrega sea adecuado.
Naturpellet SL no se responsabiliza de retrasos por causas ajenas a la empresa (climatología, incidencias logísticas, huelgas, etc.).
8. Derecho de Desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, conforme a la Ley de Consumidores y Usuarios, siempre que los productos estén en perfectas condiciones y no hayan sido usados.
Para más información sobre devoluciones, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. Garantía de Productos
Los productos de Naturpellet SL cuentan con garantía de conformidad conforme a la normativa vigente.
Cualquier defecto o incidencia debe ser comunicado en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción del pedido.
10. Protección de Datos
Naturpellet SL cumple con el RGPD y la normativa española de protección de datos.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
11. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente) son propiedad de Naturpellet SL o disponen de licencia para su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.
12. Responsabilidad
Naturpellet SL no será responsable por:
Daños derivados de un uso incorrecto de los productos.
Retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española vigente.
Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Segovia, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.